L’ESSERICAMI SRL (Venditrice) effettua le forniture di merce e la realizzazione di progetti e produzioni personalizzate per la propria Clientela esclusivamente alle Condizioni Generali di Vendita sotto indicate, integrate dalle Condizioni Particolari di Vendita specificate in tutti i documenti elaborati; il Cliente (Compratore) dichiara inoltre di accettare le seguenti Condizioni Generali di Vendita:

1. I prezzi verranno preventivati previo invio a mezzo e-mail o fax del logo in scala o in grandezza originale; il documento inviato dovrà indicare le seguenti caratteristiche: numero colori, quantità da produrre o personalizzare, tipo di materiale ed eventuale impacchettamento. I prezzi potranno variare in base ai seguenti fattori: quantità, superficie totale della personalizzazione, colori, complessità del logo e della sua grandezza. L’ordine sarà evaso dopo l’approvazione della simulazione, o del campione ricamato, da parte del Cliente, accettando il prezzo già proposto dall’ESSERICAMI SRL. Gli ordini dovranno pervenire a mezzo e-mail, fax o allegati al documento di trasporto. Ordini telefonici o in ogni modo privi d’adeguate spiegazioni, che non permettono un normale svolgimento delle lavorazioni e dei processi di gestione ordini, non saranno evasi: resteranno in giacenza fino all’arrivo di spiegazioni esaurienti.

2. I prezzi sono validi fino al 30 novembre di ogni anno, a decorrere dal 1° dicembre i prezzi di vendita comunicati e presenti nei nostri archivi verranno automaticamente aggiornati sulla base della variazione dell’indice ISTAT NIC del costo della vita dell’anno precedente. L’accettazione del preventivo e dei prezzi indicati per la realizzazione della commessa, comportano automaticamente il riconoscimento della presente Condizioni Generali di Vendita e le variazioni dei prezzi di vendita.

3. Non ci sono quantitativi minimi per la realizzazione di progetti e produzioni personalizzate, salvo dove espressamente indicato; nel caso di programmi e ricami, si richiede comunque, se possibile, il rispetto dei seguenti multipli: 8 per cappellini e 10/12 per tutti gli altri articoli. Nel caso di produzioni o confezioni di vario tipo, vale la tolleranza del +/- 10% sulle quantità ordinate. Il prezzo del ricamo varia in funzione della quantità prodotta/ordinata/riordinata e nel caso di produzioni inferiori a 20 pezzi, verrà applicato un costo accessorio per l’avviamento macchina. I tempi di consegna per le produzioni personalizzate variano nel corso dell’anno, in media da sette giorni lavorativi, con progetto e programma già esistente, a quindici giorni lavorativi, con progetto e programma da realizzare o modificare. I termini di consegna sono puramente indicativi e non impegnativi; l’eventuale ritardo non dà pertanto diritto all’acquirente di esigere rimborsi o risarcimenti di alcun genere.

4. La Venditrice realizza progetti, produzioni personalizzate e produzioni tessili per conto terzi e per Clienti diretti della stessa. Nel caso di personalizzazioni in conto terzi, i lavori (progetti, programmi e produzioni) vengono realizzati su commissione del Rivenditore per il suo cliente finale, al solo Rivenditore spetterà il contatto diretto con il suo Cliente (salvo diverse specifiche o necessità concordate tra le parti). È inoltre previsto per il Rivenditore un listino prezzi riservato, su cui verrà applicato il ricarico da lui stesso ritenuto idoneo. Nel caso le produzioni vengano fatturate o comunque addebitate al solo Rivenditore, rimane quest’ultimo l’utilizzatore dei programmi ricamo commissionati. La Venditrice, per etica professionale, non prende contatti di sua iniziativa con i Clienti finali dei Rivenditori. Vi è tuttavia la possibilità che il Cliente finale, per sua volontà, venga in contatto con la Venditrice; in questo caso l’ESSERICAMI SRL tratterà con il Cliente finale, che non potrà usufruire dei lavori (progetti, programmi e produzioni) realizzati per il Rivenditore (salvo su esplicita conferma scritta di quest’ultimo); verrà quindi applicato su tutte le produzioni il listino prezzi ricaricato e dedicato ai Clienti diretti; con le stesse modalità verranno gestiti i progetti e i programmi ricamo. Per la riproduzione di loghi o marchi registrati, è necessaria un’autorizzazione scritta; in qualsiasi caso e/o in mancanza dell’autorizzazione scritta la responsabilità è comunque e sempre del Committente.

5. Le forme di pagamento valide sono quelle convenute e decise presso la Nostra sede. Nel caso di forniture a nuovi Clienti, è previsto il pagamento in anticipo o, in casi eccezionali, alla consegna. Il mancato pagamento nei termini previsti comporta il blocco automatico delle lavorazioni in corso per conto del Cliente e l’annullamento di ogni condizione di favore acquisita in precedenza. Eventuali successivi ordini potranno essere accettati solo con pagamento anticipato. Le spese d’incasso d’insoluti saranno addebitate in fattura. Ogni fattura d’importo inferiore a € 52,00, IVA inclusa, verrà gravata di € 11,00 IVA esclusa, per spese fisse amministrative. In caso di pagamento mediante ricevuta bancaria, verranno addebitate in fattura le spese relative all’incasso. Il mancato pagamento e, comunque, ogni altra inadempienza dell’acquirente autorizza la Venditrice a ritenersi svincolata da ogni impegno per qualsiasi fornitura ancora in sospeso, salvo il diritto di esigere il risarcimento degli eventuali danni. In caso di ritardato pagamento verranno applicati gli interessi previsti dal d.lgs. n. 231/2002. Il pagamento s’intende avvenuto quando la Nostra Azienda avrà accreditato l’importo presso il proprio Istituto bancario. Per qualsiasi controversia rimane competente l’Autorità Giudiziaria del territorio della ditta Venditrice.

6. Per lo sviluppo di progetti, programmi ricamo e campionature al quale non seguirà entro trenta giorni l’ordine, verrà addebitato in fattura il costo del progetto o del contributo spese approntamento del programma, aumentato del valore dell’oggetto personalizzato o del ricamo per singolo pezzo, oggetto della campionatura.

7. Il progetto, la grafica, il programma ricamo e ogni tipo di elaborazione digitale a esso correlato, una volta realizzato, resterà in custodia presso l’ESSERICAMI SRL, sempre disponibile per eventuali successivi ordini. Le modifiche a progetti, grafiche, programmi esistenti e già utilizzati, qualora richieste dal Cliente, saranno addebitate in fattura, il costo minimo è di € 10,00. Per la cessione di un progetto, grafica, programma ricamo e i relativi elaborati, sarà addebitata la differenza tra la spesa per il contributo normalmente richiesto e il prezzo di vendita. In alcuni casi, se concordato tra la Venditrice e il Compratore, è possibile eliminare in maniera definitiva, dai nostri archivi, i file originali di grafiche e programmi ricamo; dopo tale operazione la ESSERICAMI SRL non potrà più riprodurre quanto eliminato, né tantomeno trasmettere al Compratore copia dei file. Le spese per lo sviluppo di un progetto, grafica, programma ricamo, qualsiasi forma o carattere abbia il disegno da realizzare, hanno un costo minimo. Dischetti, CD, DVD, supporti USB, disegni originali e/o copie, o qualsiasi altro materiale fornito dal Cliente per la realizzazione del programma non verrà comunque restituito.

8. L’ESSERICAMI SRL non si assume responsabilità per eventuali variazioni nelle tonalità di colore degli articoli venduti allo stesso Cliente, a più riprese o nel corso della singola fornitura; lo stesso dicasi per eventuali differenze intervenute nella qualità delle rifiniture, nelle tipologie e nelle misure delle singole taglie. Il verificarsi di tali variazioni o differenze, poiché non modificano significativamente la qualità dei prodotti venduti, non dà diritto al Cliente di vantare pretese, ad alcun titolo, nei confronti della Venditrice. Il posizionamento dei ricami sui capi di abbigliamento, salvo diverse indicazioni del Cliente, segue degli standard dettati da stampi di proprietà, ottimizzati negli anni. In funzione della dimensione del logo, del suo sviluppo grafico o ancora, dalla taglia del capo, dalla presenza di tasche o cuciture di carré che impediscano il corretto posizionamento del ricamo, etc., verrà applicata la migliore soluzione possibile nell’ottica di ottenere sempre un alto standard di qualità della personalizzazione. Sulle pezze di tessuto da personalizzare, seguono le indicazioni fornite dal cliente, diversamente si procederà in forma standard. La Venditrice non risponde di eventuali danni provocati alle personalizzazioni, causa per esempio a errata modalità di lavaggio dei capi. In linea generale le personalizzazioni non vanno mai stirate.

9. Il trasporto del materiale verrà effettuato con Nostri corrieri convenzionati, salvo Nostre diverse disposizioni e/o esplicita richiesta del Cliente. Il costo del trasporto verrà addebitato in fattura. L’imballo è gratuito. La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del Cliente, anche se convenuta franco destino. La verifica del peso deve essere effettuata al momento del ritiro della merce; ammanchi e/o rotture non contestati e non segnalati al vettore al momento del ritiro della merce, non danno diritto al risarcimento, per cautelarsi è necessario apporre sul D.D.T. o documento di consegna la “Riserva di controllo” all’atto del ricevimento della merce. Eventuali reclami devono pervenire all’ESSERICAMI SRL entro 8 giorni dal ricevimento della merce. Non saranno accettati resi di merce in qualsivoglia maniera parzialmente manipolati, salvo preventiva autorizzazione scritta della Nostra Azienda. I resi da noi accettati devono pervenire franco Nostra sede al seguente indirizzo: ESSERICAMI SRL, Via Angelica Marcuzzi, 49 – Z.I., I-33034 Fagagna (UD).

10. L’imposta da conteggiare sui prezzi comunicati o trasmessi, salvo variazioni di legge, è del 22%.

11. Si informa che:

• i dati personali vengono trattati per finalità commerciali, promozionali, gestionali, statistiche di tutela del credito e di vendita diretta, mediante elaborazione con criteri prefissati;
• i dati sono facoltativi e un eventuale rifiuto di fornirli comporta la rinunzia a ricevere proposte commerciali;
• i dati potranno essere comunicati a Società aventi le medesime finalità;
• il Cliente ha diritto ad ottenere senza ritardo:
  a) la conferma dell’esistenza dei dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica su cui si basa il trattamento;
  b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
  c) l’aggiornamento e la rettifica ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati;
  d) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti b) e c) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impegno di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  e) la conoscenza, mediante accesso gratuito al registro di cui all’art. 31, comma 1, lett. a) della legge 31.12.1996 n. 675, dell’esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo e la possibilità di opporsi gratuitamente al trattamento degli stessi dati.

Si richiama l’attenzione del Compratore sull’attenta lettura delle Condizioni Generali di Vendita sopra riportate. La Venditrice si avvarrà di tali condizioni in tutti i casi di contestazioni o controversie che eventualmente dovessero sorgere con il Cliente e in tutti i casi di legge previsti. Si rimanda alle norme del codice civile per le condizioni qui non riportate.